Pourquoi ce service
Le langage est partout : appels, réunions, chats, tickets. Nos pipelines transforment ces flux en données exploitables : transcription haute qualité, structuration, résumé, extraction d'entités et analyse de sentiment.
Nous utilisons notamment des modèles type Whisper pour la parole vers texte, avec post-traitements métier (diarisation, vocabulaire technique, PII).
Transcription et sous-titrage
Lots vidéo, live assisté ou batch, formats VTT/SRT, respect des guidelines d'accessibilité.
Résumé et extraction
Résumés orientés décision, extraction d'actions, classification de tickets et routage automatique.
Traduction et normalisation
Chaînes multilingues pour équipes internationales et bases de connaissances unifiées.
Cas d'usage
- 01
Banque d'appels conforme
- Problème
- Besoin de traces textuelles exploitables et pseudonymisées.
- Solution
- Transcription + masquage PII + indexation pour recherche interne.
- Résultat
- Conformité et qualité d'analyse améliorées.
- 02
Veille sur flux texte
- Problème
- Trop de sources, peu de synthèse.
- Solution
- Agrégation, scoring d'importance et brief quotidien automatique.
- Résultat
- Meilleure réactivité stratégique.
- 03
Médias et formation
- Problème
- Contenus audio/vidéo peu réutilisables.
- Solution
- Transcription, chapitrage et génération de supports pédagogiques.
- Résultat
- Réduction des coûts de production et meilleure diffusion.
Avantages
Qualité audio réelle
Prétraitement, diarisation et glossaires pour vos domaines.
Privacy
Options on-prem ou régions contrôlées pour données sensibles.
Évaluation
Métriques WER/CER et revues humaines ciblées.
Intégration
APIs, webhooks et connecteurs vers votre DAM ou LMS.
FAQ
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